Preguntas Frecuentes
0. Métodos de pago
Ponte en contacto por email arualpuntodecruz@gmail.com para que acordemos el pago a través de transferencia bancaria o si prefieres por PayPal haz click en el botón de pago e incluye el precio acordado.
1. ¿Se puede cancelar el pedido? ¿Hay algún plazo para poder hacerlo?
Si, se puede cancelar el pedido durante los 2 dias siguientes al que hiciste el pedido. Después comenzará a hacerse tu regalo de punto de cruz con todo lo acordado, telas, bastidores, hilos, abalorios, marcos, etc.
2. ¿Puedo cambiar el diseño en mitad del pedido?
Como el regalo es totalmente personalizado y a medida lo primero que hacemos tras hacer el pedido es acordar todo el diseño, por lo tanto no podremos cambiar este diseño en mitad de su elaboración pero siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y consultar si alguna pequeña modificación pudiera tenerse en cuenta, queremos que tengas la mejor experiencia posible.
3. ¿Hay descuentos u ofertas por cantidad de elementos comprados?
Sí, contactar para acordar cantidades, diseños, precios y plazos de entrega.
4. ¿Se puede elegir el color del marco, bastidor o de la tela?
Sí, cuando confirmemos el diseño al comienzo del pedido se darán opciones de color de tela, marco y/o bastidor según disponibilidad.